3. Canarias, Ceuta y Melilla: (sin montaje)

 

Actualmente no estamos sirviendo a Canarias,Ceuta y Melilla.
Si usted cuenta con algún acuerdo con alguna compañía, por favor de notifíquelo.

 

La entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número. (Consultar para que modelos de gruas, sillas, scooters, camas, colchones y sillones se le puede ofrecer el servicio de subida o bajada a una planta superior o inferior previo pago de 100€. en España Peninsular y Baleares)

 

HIDELASA Hipermercado de la salud S.L., no se responsabiliza por los daños y desperfectos que hayan sucedido a los pedidos durante el envío. De recibirlo, asegúrese de marcar en el albaran de entrega en la casilla de “Material Dañado”  y de notificarlo ya que solo se disponen de 24 horas para reclamos a los transportistas.

 

Garantía

Todos los clientes de HIDELASA, se beneficiaran de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, la cuál, será gestionada sin gastos adicionales por nosotros. Cabe destacar que dicha garantía cubre defectos de fabricación y nunca desperfectos por mal uso, en cuyo caso los gastos de reparación y transporte correrán por cuenta del cliente.

 

Devoluciones, cambios de los productos y derecho de desistimiento.

Para una mayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, le damos la posibilidad de devolverlo o cambiarlo en un plazo de 7 días hábiles siempre y cuando se encuentre en su estado original de compra y con sus envoltorios originales. En el caso de que sea una devolución, obtendrá un vale por el importe del o de los productos devueltos, menos el coste del transporte, sin fecha de caducidad y canjeable en futuras compras. Los productos tendrán que ser enviados a nuestros almacenes con sus portes pagados.
Consulte el listado de productos que por razones específicas, no permiten devolución ni cambio (como por ejemplo los productos de cuidado e higiene personal).

 

En caso de que desee desistir del contrato de la compra tendrá que ser en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto (sin necesidad de indicar los motivos), siempre que el artículo enviado sea exactamente el adquirido y no presente ninguna tara o defecto de fábrica y corriendo con los gastos directos de devolución del producto. En este caso se emitirá un vale, menos el coste de transporte de entrega, sin fecha de caducidad y canjeable en futuras compras. Para ejercer su derecho de desistimiento según los atículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, tendrán que descargarse el siguiente formulario y una vez relleno hacérnoslo llegar junto con una copia de la factura original, a través de correo electrónico (info@hidelasa.com) o por fax (914166756).

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Política de protección de Datos de Carácter Personal

- A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, HIDELASA, Hipermercado de la Salud SL, informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para HIDELASA, Hipermercado de la Salud SL y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

- El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso HIDELASA, Hipermercado de la Salud SL informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

- El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: HIDELASA, Hipermercado de la Salud SL , Avda. de América 35, 28002 - Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@hidelasa.com

- Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo HIDELASA, Hipermercado de la Salud SL, estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.

- HIDELASA, Hipermercado de la Salud SL se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

 

 

 

Si quiere realizar algún reclamo , rellene el formulario y enviénoslo por correo electrónico (info@hidelasa.com) o por fax (914166756) y nos pondremos en contato con usted a la mayor brevedad.

 

Disponemos de hojas de reclamación a disposición del consumidor (Decreto 152/2001, de 13 de septiembre) en nuestra tienda de Avenida de América, 35 28002 Madrid.

 

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)